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为什么说「发现问题直接解决问题是最没效率的管理方式」?

2022-11-24职场

当你没有发现问题的本质的时候,你去解决问题永远都是解决了表面的问题。

给大家分享一个故事,在一家汽车公司,某天有个员工在生产线上看到地上有一滴油。

一般工人看到地上有油污,可能会选择视而不见,又或者负责任点地用抹布去擦掉。

而这个员工看到这滴油污第一反应是去想,为什么这地板上会有一滴油呢?

他随着油污的方向往头上一看,是有颗螺丝那滴下来的油。

那一般看到头顶上的螺丝滴油了,拧紧螺丝不就解决了吗?

但这个员工没有立马拧紧螺丝,他观察了一下周围的螺丝,发现周围的螺丝都没有出现问题,就只有这颗螺丝出现漏油的症状。

这个员工立马把这颗螺丝拿下来看到底是什么问题?原来是螺丝垫圈老化了。

到这一步,是不是只要换上新的垫圈就好了?可是这个员工竟然还能想到,明明这批螺丝的垫圈是一起装上的,那为什么只有这个垫圈老化漏油,其他垫圈却没事呢?

他紧接着把这批螺丝全部拧下来,放在一起,逐个逐个检查,发现这个漏油的垫圈竟然和其他的垫圈不是一个型号不是一个厂家供应的。

他发现了最终的问题,立刻把这个问题反馈给采购部。那根本问题是螺丝的供应质量参差不齐,以后采购部就会先检测供应商的配件质量,来进行配件组装的挑选。

这位员工他发现问题之后,会先考虑问题出现的根源,并一步步追溯。这也启示我们管理者,我们在思考的时候,看到一个问题不去追溯根源,而直接解决问题,这是最没效率的管理模式。

而管理者发现问题至少要问自己为什么,然后去找到问题的本质,紧接着再去寻求解决方案,最后才是解决问题。

当你拥有了这种思考问题的方式,你才有可能真正地解决掉问题的本质。#制造业##管理#

为什么说「发现问题直接解决问题是最没效率的管理方式」?