「您慢点，小心台阶！」、「您往前走，第二个站位就是去西广场的站位，您拿好自己的随身物品！」一声声温馨的提醒，是郑州公交B5路青年文明号党团员志愿服务队的志愿者在站台助力迎接返程高峰，让市民乘客的返程充满温暖。
1月27日上午9点整，郑州公交B5路青年文明号党团员志愿服务队的志愿者在郑州东站和陇海路西三环、火车站西广场开展助力组织志愿者服务活动为乘客提供便利。以「河南老家，心的春运」服务为宗旨，志愿者们为乘客提供免费应急药品和热水，同时引导乘客有序乘车，帮助行动不便的乘客搬运行李，让乘客感受到一个温馨舒适的乘车环境。
「B5路公交车即将进站，请前往陇海路西三环方向的乘客携带好自己的行李，做好乘车准备。」在郑州东站B5路站台屏蔽门处的志愿者B5路李航一边招呼乘客做好乘车准备，一边将大爷手中的行李扛在自己的肩上。大爷的连声感谢让李航心里暖洋洋的，并称：「返程高峰客流量大，帮助有需要的乘客，做一些力所能及的事，是我的本职工作。」
志愿者们耐心地为市民乘客指引道路，引导排队乘车，提醒带好口罩等，温馨细心的服务让市民乘客纷纷竖起大拇指，还有市民乘客感激地说：「你们的服务真是细心，志愿者像是智能导航似的，指引的很仔细，真是热心！」郑州公交B202路志愿者胡磊表示：「春运期间开展志愿服务活动，这已经成为郑州公交人的习惯，作为一名志愿者，能够为市民乘客贡献自己的一份力量，奉献社会，我自己心里也是开心的，用自己的行动展现人生价值，让城市更加温暖。」
通讯员：高鹏
