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宏昇置业:世茂管理是我们转型升级的同途人

2022-11-22社会
宏昇置业:世茂管理是我们转型升级的同途人

宝鸡宏昇置业(以下简称宏昇置业)创始于2006年,成立以来陆续开发一系列精品人居项目,于宝鸡当地已经拥有了很高的知名度和过硬的市场口碑。

在2015年因「库存」引发的上一轮房地产行业低谷期,公司创始人基于对城镇化率和自身三四线城市定位的思考,预判只做住宅产品开发,公司发展或很快陷入瓶颈于是谋求战略转型。

也正是在那一年,宏昇置业决定响应国家大力发展大健康产业的政策,开始布局宝鸡茵香河板块,在13500亩的用地范围内,规划全周期康养服务配套产业,并引入「超低能耗建筑」,打造陕西省绿建示范区,迈出了区域型传统房地产开发企业向国内领先的康养产业开发运营商和康养服务运营商升级的第一步。

宏昇置业:世茂管理是我们转型升级的同途人

物业服务切人,代建管理跟进

茵香河板块承载宝鸡文化,又处于宝鸡新老城区交汇之处,开发体量巨大,功能业态复杂,具有城市开发运营属性,相较于宏昇置业过往的项目案例,难易程度上升了好几个量级,同时该项目属于 PPP 模式,承受着来自地方政府的关切。

宏昇置业总经理助理、营销总监严骥回忆称:「在一期住宅产品开发成型之后,我们发现整体项目进展可能不及预期。一方面是因为缺乏类似的综合性项目开发经验,配套产业难以迅速落地,短期仅靠住宅板块回血比较吃紧;另一方面则是因为宝鸡市场容量有限,依赖本地去化,需求结构容易失衡,项目流速不太理想。」

高端康养文旅的项目属性,也决定了项目必须率先考虑匹配较高品质的案场服务和城市运营水平的综合物业服务,来增强营销推广过程中的客户信心和化解区域抗性。

严骥透露:「在寻求上述痛点解决方案的过程中,我们首先接触到世茂服务,通过物业板块建立了互信。然后,出于对世茂产品力和资源力的了解与认可,我们选择将地产板块、商业板块、酒店板块等全盘托付,以实现从规划、建设到交付、运营的项目打造逻辑闭环,确保能将项目品质从三四线城市水平提升至一二线城市水平。」

其中,世茂管理作为世茂旗下的专业化代建代销平台,承接整体项目的规划升级和地产板块、商业板块的业务落地。

「有别于传统轻资产,世茂服务、世茂管理分别同我们成立了物业合资公司、代建代销合资公司和商业管理合资公司,通过利益绑定,来实现对项目和我们企业转型的最大赋能。」在严骥看来,此举进一步加深双方互信,「作为委托方,我们也给予了世茂管理在事项决策和用人权限方面的高度信任,这种信任很快转化为生产力。

今年4月,世茂管理营销进场,不到一个月,茵香河项目就迎来了双方确立正式合作后的首次品牌曝光,一期住宅产品被重新命名为「世茂·九里君和」盛大发布。

宏昇置业:世茂管理是我们转型升级的同途人

核心高管重视,业务拉通破局

深度合作后马上迎来的是几场硬仗,因为项目正处于比较关键的阶段,商业街、谷口公园、慢行系统、酒店等多个板块的建设同步推进,部分业态的运营筹备也在紧锣密鼓进行。

7月,世茂集团执行董事兼执行总裁、世茂管理董事长兼总裁吕翼率领世茂管理高管团队来到宝鸡茵香河项目现场指导。严骥认为,此次到访卓有成效,主要解决了两大痛点。

「第一是站在业务高层视角,结合对平台资源优势的深度研究,进行整体项目的概念升级,将原本只在住宅产品力和部分业态运营端体现的绿色标签放大,把整个茵香河区域都打造成国内稀缺的'零碳社区',并计划通过获取有含金量的绿建认证实现品牌'出圈'。据我们了解,这在世茂产品中早有先例,福州世茂云上鼓岭就是国内首个获得美国 LEED 认证的小镇项目。」

「第二是将茵香河项目能够整合的业态全部整合到一起,拉通各个板块的沟通对接,由世茂管理的项目总经理统筹安排工作事项。除此之外,负责委派项目总经理的世茂管理战队分管负责人几乎每周都会从常驻的广州飞来宝鸡跟进监督项目进展,不放过任何阶段性的误差,亲自指导纠偏,确保规划精准落地。」

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平台下沉管理,深入过程督导

还值得一提的是,为了尽快实现代销破局,吕翼要求无论企划、营销,还是渠道方面,世茂管理平台都必须下沉骨干,定期驻场予以支持,在稳定的驻场周期内,将整盘推售逻辑、现场人员培训、工作指导等重要任务严密地执行下去。

目前,按照新要求下沉的营销团队已经到位一段时间。

「据我们观察,他们不像一般的营销团队那样只关心计划节点,唯结果导向,而是深入到工作过程中,监管相应的动作实施。我在外面跑业务的时候,经常能看到他们在工作群中抠一些细小的动作,要求员工执行到位。」严骥作为甲方的营销负责人,格外在意这个环节的服务水平。

近期,最大的一场「硬仗」毫无疑问是商业板块一如意茵香·奥特莱斯文旅水镇赶在国庆前タ开街,这也是政府的要求。在大概40天左右的开业筹备期内,世茂管理项目团队每天组织推进会,围绕工程、装饰、景观、品牌招商等事项进度逐项推进,其中商管与企划主力推进招商和炒作。宏昇置业除了配合进行「中华如意城」新案名的征集与发布,也在前宣上调度能力范围内的社会资源和政府资源,与世茂管理联手上演了一出「好戏」。

国庆期间,茵香河区域实现人流量达60万人次,而秦岭最高峰、宝鸡最有名的5A景区太白山景区年均人流量也就100万人次,要知道水镇商业街跟太白山景区相比只是弹丸之地。所以,严骥用了「恐怖」俩字来形容项目国庆期间流量盛况,「当时,不仅从水镇到茵香河谷口长约6公里的道路堵得水泄不通,在景区外围的市政道路上还堵了2公里」。

「我们在世茂管理最新的委托方满意度调研回访中,给出了97.8的高分(满分100),对管理平台和项目团队的敬业度、专业度都十分认可,接下来希望能得到更多平台支持,实现高端操盘逻辑的稳步兑现,助力我们战略转型的全面达成。」对于下一阶段的合作,严骥充满希冀。

(文中图片由世茂海峡授权中国网财经使用)